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听听老兵志愿服务队说的话

受市道路运输管理局委托,12月6日至12月13日,市志愿服务队部分老干部通过考核和暗访开展了2018年“公共交通服务质量评估”活动。

12月25日,市公交集团公布了评估结果。结果表明,2018年,市公交集团不断优化公交网络布局,提高线路运营整体效果,探索新的服务模式,满足市民日益增长的出行需求,更好地实现了公交服务中“让乘客满意、让政府放心”的承诺。

据报道,在运行线路方面,考官在分公司各线路调度室现场观察检查行车记录,首末班车可按规定发车,发车率达到100%。

同时,对45条线路的发车间隔进行了抽查,准点率达到92%以上。

根据城市发展的需要,市公交集团不断优化公共交通网络布局,扩大公共交通网络覆盖率,逐步提高偏远地区公共交通的服务能力和水平,努力为广大公众提供安全、准时、快捷、便捷、舒适的乘车条件,树立良好的公共交通社会形象。

在营运车辆方面,今年下半年,公共交通系统增加了一批新巴士,其中80%以上分流。空车辆状况得到了根本改善,许多线条的车辆外观呈现出新的面貌。

特别是,郊区线路上的车辆已经在不同程度上得到更新。

新开通的双层公交线路为这座文明城市增添了景点。

然而,由于车辆更换不完全以及一些车辆正在等待检查和维修,很难维持一些线路的运行。

目前,仍有200多辆公共汽车因疾病而急需更新,以确保线路正常运行。

与此同时,公共交通集团总部向全市所有乘客推出了“服务监管摄像头”。司机(售票员)和路长的电话号码以及车辆号码已向公众公布,以接受乘客的监督,取得了良好的效果。

市公交集团公司开展专项整治活动,规范公交进出,文明交通,礼让斑马线,确保公众安全有序出行。

自今年年初以来,市政公共交通小组共接获782宗服务投诉。投诉主要包括车站进出不规范、倾倒车站、不文明驾驶、服务态度差、驾驶时打手机、吸烟等。

据报道,在确保公交正常运营的前提下,市公交集团公司还制定了重大节日和各类活动运营保障实施计划。

在春节、春节、清明节、五一节、国庆节等重大节日期间,都有运行保障实施计划。通过开通“学生专线”和“火车站到大学公园”专列,极大地方便了广大公众的出行需求。

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